Frequently Asked Questions (FAQ)
Sobre a OpenWHO
1. O que é a OpenWHO?
Lançado em 2017 pela Unidade de Aprendizagem e Desenvolvimento de Capacidades do Programa de Emergências Sanitárias da OMS, o OpenWHO é a plataforma gratuita e de acesso aberto da OMS que presta serviços aos intervenientes na linha da frente, aos profissionais de saúde, aos decisores políticos e a qualquer pessoa interessada em aprender sobre saúde pública. Concebido para melhorar a resposta global às emergências de saúde, o OpenWHO oferece cursos multilingues individualizados, adaptados das orientações científicas e operacionais da OMS. Os recursos de aprendizagem baseados em evidências são apresentados em formatos ajustados para baixa largura de banda que podem ser facilmente adaptados, contextualizados e traduzidos.
2. Como posso aceder à OpenWHO?
A plataforma OpenWHO pode ser acedida das seguintes formas:
- Através do URL: openwho.org
- Fazendo o download da aplicação OpenWHO App no Google Play: : https://play.google.com/store/apps/details?id=de.xikolo.openwho&hl=en_GB
- Fazer o download da aplicação OpenWHO na Apple store: https://itunes.apple.com/us/app/openwho/id1183923481?mt=8
3. Quem pode ter acesso aos cursos da OpenWHO?
Os cursos OpenWHO encontram-se disponíveis gratuitamente a qualquer pessoa que se inscreva com o seu endereço de e-mail.
4. Tenho de pagar pelos cursos da OpenWHO?
Não, todos os cursos da OpenWHO são gratuitos e abertos a qualquer pessoa que deseje inscrever-se.
5. Os cursos têm algum limite de tempo?
Não, os cursos da OpenWHO podem ser geridos pelo próprio utilizador, o que significa que você pode levar o tempo que precisar para completar um curso.
6. Que tipo de cursos a OpenWHO oferece?
A OpenWHO oferece três níveis de cursos: Intro, básico, intermediário e avançado, em diversos canais:
Durante emergências, a OpenWHO também produz pacotes de cursos especiais adaptados de conteúdo existente, tais como os cursos listados no banner "surtos atuais", visível na página inicial quando faz login.
A App OpenWHO
7. A OpenWHO oferece uma aplicação móvel?
A OpenWHO tem uma aplicação móvel, tanto para dispositivos iOS como para Android. Para descarregar a aplicação, siga as instruções na Pergunta 2 acima.
A OpenWHO também pode ser visualizada através do navegador de internet do seu dispositivo móvel.
8. Posso utilizar a aplicação da OpenWHO offline?
Alguns conteúdos, tais como apresentações e vídeos de cursos, podem ser descarregados e visualizados offline na aplicação OpenWHO.
9. Como posso fazer o download de conteúdos para utilização offline utilizando a aplicação móvel?
Para fazer o download do conteúdo a partir da aplicação móvel para utilização offline, basta navegar para o vídeo ou apresentação de slides que pretende descarregar. Vá até ao fundo da página. Sob o título "Material de aprendizagem", poderá ver que material de aprendizagem está disponível para download offline.
Para fazer o download destes materiais, clique nos três pontos do lado inferior direito do ecrã. A partir do menu pop up, selecione “download”. Aparecerá então um círculo, indicando o quão avançado está no processo de download.
Quando o download do conteúdo tiver sido realizado com sucesso, pode aceder ao mesmo clicando no ícone 'Account' no canto inferior direito do seu ecrã.
Em seguida, clique no título "Downloaded Content". Aqui poderá aceder aos seus conteúdos transferidos, bem como eliminar conteúdos que já não são necessários.
10. Como posso alterar as minhas definições de download na aplicação móvel?
Para alterar as suas definições de download na aplicação móvel, comece por navegar para a sua página de Conta, clicando no ícone da sua conta no lado inferior direito do seu ecrã.
Em seguida, clique no título 'Download'. Você será direcionado para uma página onde poderá ajustar a Qualidade do Download do Vídeo e selecionar se o aplicativo irá pré-carregar o conteúdo do curso ou não.
A minha conta
11. Como posso criar uma conta na OpenWHO?
Atenção: As instruções seguintes só se aplicam a quem criar uma conta utilizando um endereço de correio eletrónico pessoal, que não seja da OMS. Se estiver a criar uma conta utilizando um endereço de correio eletrónico pessoal da OMS, navegue para a pergunta 15.
Aceda à página web da plataforma através do link seguinte: https://openwho.org/. Clique no separador "Log in", no canto superior direito do ecrã. Clique na opção "Criar nova conta" na parte inferior da lista. Esta opção também pode ser acedida diretamente através da seguinte ligação: https://openwho.org/account/new
Insira o seu nome, apelido, endereço de e-mail e crie uma senha. Depois clique em "Registar na OpenWHO".
Você receberá a mensagem seguinte:
Você receberá um e-mail para confirmar sua conta. Abra o e-mail e clique em “Confirmar e-mail”. Se você não receber este e-mail em alguns minutos, verifique sua pasta de spam e mova o e-mail para sua caixa de correio principal.
Será redirecionado para a página de Login. Na barra de navegação superior, você verá a mensagem “Obrigado por confirmar o seu endereço de e-mail”. Você deverá inserir seu e-mail e senha e clicar em “Entrar”.
Você será direcionado para a página “O meu perfil”, onde poderá rever as suas informações pessoais e fazer alterações, se necessário.
Antes de prosseguir, deve responder à pergunta na seção intitulada “Informações necessárias”. Selecione uma resposta na guia suspensa ao lado da pergunta e salve a sua resposta.
12. O que devo fazer se não tiver recebido um e-mail de confirmação da OpenWHO?
Se não tiver recebido um e-mail de confirmação dentro de alguns minutos após a criação da sua conta, verifique a sua pasta de spam e mova o e-mail para a sua caixa de correio principal. Os utilizadores do Gmail e Yahoo devem ter especial atenção a esta situação.
Se verificou todas as suas pastas de e-mail, mas não encontrou o e-mail de confirmação, por favor contacte-nos através do help desk (as instruções podem ser encontradas na Pergunta 45) e solicite que o e-mail de confirmação seja reenviado.
13. Como faço para fazer entrar e sair da minha conta?
Se você já criou uma conta, pode iniciar sessão introduzindo o seu e-mail e password na secção "Faça log in com as suas credenciais" do separador "Login”
Atenção: Se acabou de criar uma nova conta, esta etapa pode não ser necessária, uma vez que já estará registado na OpenWHO.
Quando estiver pronto para sair da sua conta, clique no avatar da sua conta no canto superior direito do ecrã. Aparecerá um menu suspenso. Clique em "Sair“.
14. Posso usar o meu endereço de e-mail da OMS para criar uma conta OpenWHO?
Sim, você pode usar as suas credenciais da OMS para aceder aos cursos da OpenWHO. No entanto, se tiver problemas para entrar usando a sua conta WIMS, por favor crie uma conta com seu endereço de e-mail pessoal.
15. Como posso criar uma conta OpenWHO utilizando o meu endereço de e-mail da OMS?
Para criar uma conta utilizando um endereço de e-mail da OMS, clique no botão "Log in" no canto superior direito da página inicial da OpenWHO. Clique no botão que diz “Identidade da OMS (WIMS)".
Você será encaminhado para uma página separada, que lhe permite escolher o tipo de credenciais da OMS que possui.
Assim que o tiver feito, introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe da OMS para criar a sua conta.
16. Esqueci-me da minha senha, o que posso fazer?
Para redefinir a sua senha, navegue até ao botão “Log in” no lado superior direito do ecrã do menu suspenso. Clique no link "Esqueceu a sua senha? "
Uma nova página abrirá pedindo o seu endereço de e-mail. Digite-o e depois clique em "Solicitar redefinição de senha". Ser-lhe-ão enviadas mais instruções por e-mail.
17. Consegui criar o meu perfil, mas não consigo inscrever-me em nenhum curso. Porquê?
Se já criou o seu perfil, mas recebeu a seguinte mensagem de erro quando tentou inscrever-se num curso “Para nos ajudar a melhorar a sua experiência de aprendizagem, por favor preencha os campos obrigatórios antes de prosseguir para os seus cursos" isto indica que você ainda não preencheu todas as informações necessárias para finalizar o seu perfil.
Deve voltar ao seu perfil e selecionar uma resposta à pergunta em "Informações obrigatórias”.
Cursos
18. Como posso ver que cursos estão disponíveis na OpenWHO?
Pode aceder a todos os cursos disponíveis da OpenWHO’s aqui: ttps://openwho.org/courses
Também pode aceder aos cursos ao clicar em “Cursos” na barra de navegação superior.
Se clicar em “Cursos”, poderá filtrar os cursos por “Canal”, “Idioma”, “Nível de proficiência” e “Palavra-chave”.
Depois de clicar em Cursos, você pode usar a barra de ferramentas para filtrar os cursos por idioma.
Os cursos também são disponibilizados em canais dedicados, de acordo com temas específicos.
Você também pode encontrar recursos de aprendizagem específicos na nova página “Serving Countries/Apoio aos países”. Esses recursos destinam-se a apoiar a resposta do país ao atual surto de COVID-19 e outras ameaças à saúde e também estão disponíveis no(s) idioma(s) oficial(ais) do país. Novos países e recursos são adicionados regularmente.
19. Como me inscrevo num curso?
Uma vez que tenha criado uma conta e entrado na OpenWHO, pode escolher o curso que quer fazer a partir da lista de cursos disponíveis na OpenWHO.
Para se inscrever no curso, clique no botão que indica “Inscrever-me neste curso”.
Uma vez inscrito pode iniciar o curso imediatamente ou mais tarde.
20. Como posso desistir de um curso?
Para desistir de um curso, navegue até ao separador “Detalhes do curso” na barra de ferramentas de navegação do curso. Clique no botão que diz “Cancelar inscrição”.
21. Como são estruturados os cursos?
Muitos cursos consistem numa combinação de vídeos e slides de apresentação, os quais pode fazer download, assim como testes de autoavaliação para avaliar os seus conhecimentos. Fóruns de discussão estão também disponíveis para os utilizadores partilharem conhecimentos com peritos na área.
Um pacote de recursos para utilização na resposta a emergências sanitárias, consiste geralmente em apresentações em formato PDF, acompanhadas de gravações áudio no idioma falado pelas comunidades locais
22. Em que idiomas são oferecidos os cursos?
A OpenWHO oferece cursos em vários idiomas, incluindo muitas das línguas oficiais da ONU e as línguas locais das comunidades afetadas por surtos específicos.
Para determinar o idioma de um determinado curso, navegue até à página "Detalhes do curso". No canto inferior direito da imagem de cabeçalho do curso, o idioma do curso é apresentada a seguir ao título "Idioma".
Por vezes, os idiomas disponíveis para um determinado curso podem ser comunicados no título do curso e não da forma acima referida, por exemplo:
23. Como posso procurar cursos num determinado idioma?
Para procurar cursos no seu idioma, comece por navegar em https://openwho.org/courses. Selecione o idioma pretendido no menu pendente na parte superior do ecrã, sob o título "Idioma"…
Em alguns casos, o idioma do curso pode estar incluído no título do curso. Para estes casos, deve escrever o idioma do curso na barra de pesquisa.
Para visualizar a lista das versões linguísticas disponíveis para um determinado curso, navegue até à página principal do curso. No topo da seção de "Informações do Curso", será capaz de aceder às restantes versões linguísticas desse curso disponíveis.
24. Eu inscrevi-me num curso, o que devo fazer agora?
Uma vez inscrito num curso, pode começar o curso clicando no botão 'Entrar no curso' que se encontra no canto inferior direito da imagem de cabeçalho do curso.
Depois de ter entrado no curso, pode navegar pelos itens de aprendizagem utilizando a barra de ferramentas de navegação do item de aprendizagem localizada no lado esquerdo do seu ecrã. Ao navegar num único módulo, pode utilizar os botões "Seguinte" e "Anterior" para navegar entre os itens de aprendizagem. No entanto, para navegar de um módulo do curso para o seguinte, deve utilizar a barra de ferramentas de navegação de itens de aprendizagem localizada no lado esquerdo do ecrã para passar para o módulo seguinte.
25. Inscrevi-me num curso, mas já não consigo encontrá-lo.
Uma vez que se tenha inscrito num curso, pode aceder ao curso novamente ao navegar no painel de controlo. Para navegar até o seu painel, clique no ícone do seu avatar localizado no canto superior direito do seu ecrã. No menu suspenso, selecione 'Painel”.
A partir daqui você poderá ver uma lista de todos os cursos em que se matriculou, sob o título 'Meus cursos atuais'.
26. Onde posso encontrar as apresentações do curso?
Uma vez que você entrou num curso, as apresentações do curso podem ser encontradas sob os itens de aprendizagem do curso que aparecem no lado esquerdo do ecrã.
27. Como posso fazer o download de vídeos do curso ou apresentações?
Para fazer o download de um vídeo ou apresentação, transcrições dos vídeos ou áudios, comece por navegar pelo seu vídeo ou apresentação do curso elegido. Desça até ao final da página para ver quais os elementos do vídeo que estão disponíveis para fazer download. Clique no botão 'Download' no lado direito dos elementos do vídeo que você gostaria de fazer download.
28. O que significa o ícone da lâmpada?
O ícone da lâmpada que aparece no topo do ecrã, sob a barra de ferramentas de navegação do curso, indica um quiz, questionário ou pré-teste.
29. Como navego de um módulo para o seguinte?
Uma vez no curso, para navegar entre os módulos, use a barra de ferramentas de navegação do item de aprendizagem no lado esquerdo do seu ecrã.
30. O que devo fazer se eu não conseguir reproduzir o vídeo?
Se não conseguir assistir aos vídeos do curso, talvez seja porque:
- Não é possível aceder ao Vimeo a partir da sua localização
- As configurações do seu navegador ou as configurações do flash player/java impedem a reprodução de vídeos.
Se você não conseguir reproduzir os vídeos do curso, pode fazer o download das apresentações, áudio e transcrições do curso para completar o curso.
31. O que devo fazer quando o vídeo não carrega corretamente?
Se você achar que o vídeo não está a carregar corretamente, tente fazer o download do vídeo para assistir ao vídeo offline. Para instruções sobre como fazer o download dos vídeos do curso, navegue até à Questão 27.
32. O vídeo parou de ser exibido, o que devo fazer?
Se você perceber que o vídeo parou de ser reproduzido, tente usar um navegador/ browser diferente. Tome especial atenção se estiver a utilizar o Internet Explorer.
Certificados
Para informações detalhadas sobre a emissão de certificados da OpenWHO, clique aqui.
33. A OpenWHO oferece certificados?
A OpenWHO oferece certificados de conclusão para determinados cursos. Esta informação está disponível na página inicial específica do curso, em 'Detalhes do curso'. Clique em 'Detalhes do Curso', verifique a informação sob o subtítulo 'Requisitos de Certificado ou vá até ao final da página, e leia as informações sob o subtítulo 'Certificado'.
34. Que tipos de certificados a OpenWHO oferece?
A OpenWHO oferece dois tipos de certificados: certificado de conclusão e certificado de participação. Para saber qual o certificado, no caso de o curso em questão oferecer algum, navegue até à guia 'Detalhes do curso' na barra de ferramentas de navegação do curso.
35. Qual é a diferença entre um certificado de conclusão e um certificado de participação?
Alguns cursos da OpenWHO oferecem um certificado de conclusão ao invés de um certificado de participação. Para ser elegível para um certificado de conclusão, o participante do curso deve obter pelo menos 80% de aproveitamento em todas as avaliações do curso. Outros cursos oferecem apenas uma confirmação de participação, o que exige que os participantes do curso completem pelo menos 80% do material do curso.
36. Como posso fazer o download do meu certificado?
Se o seu curso oferece um certificado, você pode fazer o download do certificado uma vez que tenha concluído com sucesso o curso. Alguns cursos oferecem certificados somente aos participantes que obtiveram 80% ou mais em todas as avaliações, ou oferecem uma confirmação de participação aos participantes que completaram pelo menos 80% do material do curso.
Certifique-se de que você cumpriu com os requisitos do curso para poder fazer o download do seu certificado; você pode verificar os requisitos específicos do curso na guia 'Detalhes do curso' da barra de ferramentas de navegação do curso.
Depois de atender aos requisitos do curso para fazer o download de um certificado, pode baixar o certificado na guia Certificados na barra de ferramentas de navegação do curso e, em seguida, clicar no botão "Download". Se o botão não estiver ativado, isso significa que você ainda não atendeu aos requisitos para ser elegível ao certificado.
37. E se eu não conseguir fazer o download do meu certificado?
Se você não conseguir fazer o download do seu certificado, pode ser devido a dois motivos:
- Você não cumpriu os requisitos do curso necessários para ser elegível para descarregar um certificado; por exemplo, você não pontuou 80% ou mais em todas as avaliações ou ainda não completou pelo menos 80% do material do curso.
Como mencionado em resposta à pergunta anterior, alguns cursos oferecem certificados apenas aos participantes que obtiveram 80% ou mais em todas as avaliações, ou oferecem uma confirmação de participação aos participantes que completaram pelo menos 80% do material do curso.
Certifique-se de que você cumpriu os requisitos específicos do curso para fazer o download do seu certificado. Você pode verificar novamente os requisitos específicos do curso na guia 'Detalhes do curso' da barra de ferramentas de navegação do curso e compará-los com o seu progresso individual, que pode ser encontrado na guia 'Progresso' na barra de ferramentas de navegação do curso.
Por exemplo, no printscreen abaixo, o utilizador não poderia fazer o download do certificado deste curso, pois o seu progresso indica que ele ainda não fez a avaliação final do curso.
Para se elegível para um certificado, você pode fazer novamente as avaliações do curso e retornar ao material do curso, conforme necessário.
- O seu curso não oferece um certificado. Como mencionado acima, nem todos os cursos OpenWHO oferecem um certificado após a conclusão de um curso. Verifique se o seu curso oferece um certificado, navegando até os requisitos específicos do curso localizados na guia 'Detalhes do curso' da barra de ferramentas de navegação do curso.
38. Como posso verificar a minha pontuação?
Pode verificar a sua pontuação para uma avaliação do curso navegando até à guia 'Progresso' na barra de ferramentas de navegação do curso. Na guia 'Progresso', você poderá verificar a sua pontuação para cada avaliação do curso.
39. Gostaria de mudar o meu nome no meu certificado, como posso fazê-lo?
Se você gostaria de alterar o nome que aparece no seu certificado, você deve primeiro editar o nome associado à sua conta OpenWHO. Você pode fazê-lo clicando primeiro no ícone do seu avatar, no canto superior direito do seu ecrã. No menu suspenso, selecione 'Perfil'.
Para mudar o seu nome, clique no nome que aparece sob o título 'Nome'. Digite o novo nome que gostaria de usar, e clique na marca azul no lado direito da caixa de texto para enviar a sua resposta.
40. Partilhe as suas conquistas no LinkedIn
Depois de concluir um curso com êxito, os usuários do OpenWHO agora podem compartilhar os seus certificados de conclusão com um link de verificação que confirmará a autenticidade do certificado.
Um crachá digital também é fornecido com o Registro de Conquistas e pode ser encontrado na página de Certificados. Para obter informações detalhadas sobre os Emblemas Digitais OpenWHO, clique aqui.
Outras características
41. Pontos de experiência
Para obter informações pormenorizadas sobre os Pontos de Experiência da OpenWHO, clique aqui.
42. Páginas adicionais
No separador "Mais informações", na parte inferior da página, encontrará as seguintes funcionalidades:
- Notícias: Descubra os últimos cursos lançados, os próximos eventos e informações de interesse.
- Publicações: Explore os resultados da investigação da plataforma de aprendizagem da OpenWHO que foram apresentados em publicações científicas.
- Prémios: Leia sobre os reconhecimentos recebidos pela equipa da OpenWHO.
- Boletim informativo: Navegue pelo nosso boletim mensal para encontrar as últimas atualizações e análises da plataforma.
- Histórias do terreno: Saiba como os recursos de aprendizagem da OpenWHO estão a ser utilizados nos países para apoiar a resposta à pandemia da COVID-19 e outras ameaças à saúde. Esta série é produzida pelos escritórios nacionais da OMS, parceiros e voluntários, com novos artigos adicionados regularmente.
Dificuldades técnicas
41. Li todas as Questões Frequentes, mas ainda não consigo encontrar uma solução para o meu problema, o que devo fazer?
Em caso de dificuldades técnicas para as quais não seja possível encontrar respostas nestas Questões Frequentes, por favor, envie-nos uma mensagem através do help desk explicando o problema com o máximo de detalhes possível. Caso o problema esteja relacionado com um determinado curso, mencione o nome e o módulo específico do curso. Entraremos em contato consigo o mais rápido possível.
Esta página foi alterada pela última vez em qua, 06 set 2023 08:58:14 +0000.