La comunidad debe ser el centro de las respuesta a una emergencia. Esto implica entender las percepciones, creencias y preocupaciones de la población de riesgo. Sabiendo esto, los equipos de intervención pueden identificar y mitigar comportamientos de riesgo, así como promover prácticas que contribuyan a gestionar la epidemia. El Canal Social (Get Social channel) ofrece cursos y recursos sobre intervenciones en ciencias sociales en un brote o en la respuesta a una emergencia.
La comunicación de riesgos, la movilización social, la participación comunitaria y la promoción de la salud requieren conocimientos y habilidades propios de las ciencias sociales que complementen la información biomédica. Este Canal está enfocado en este tipo de conocimientos y habilidades blandas que pueden ser decisivos en la respuesta a una epidemia.
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